Конкретный PR-5: Особенности Public Relations для IT

Предисловие

В следующем году исполнится 60 лет с момента создания первой ЭВМ в Советском Союзе. Несмотря на более чем полувековую историю вычислительной техники, IT-бизнесу в России не более 20 лет.

Тезис о том, что наиболее успешными являются компании-«гиганты», основанные в начале 90-х годов, закаленные в периоды кризисов и обязанные тому, что являлись первопроходцами в российской коммерции – справедлив в отношении и IT-компаний равно как и фирм, оказывающих другие профессиональные услуги. Особенностью IT-фирм является то обстоятельство, что многие из них стартовали как торговые предприятия. Закаленные «огнем, водой и медными трубами» компании сейчас являются PR-лидерами своего бизнес-сегмента, чем поддерживают свою клиентскую базу и имидж гуру ИТ.

Что составляет основу PR-деятельности в IT, так сказать «технологического PR»? Какой нужен PR-инструментарий для IT-компаний? Применяется ли передовой опыт PR в столь же передовой сфере деятельности информационного общества, как «информационные технологии»? Есть ли у IT-рынка своя специфика? Вопросы непраздные, учитывая расхожий, хотя и спорный тезис о том, что сегодняшняя экономическая ситуация в меньшей степени коснется IT-компаний. Если их не даже государственная поддержка не коснулась – мол, «выживут сами». На эти и другие вопросы мы ответим в статье «Особенности Public Relations для IT». Начнем с истоков.


О профессии IT

27 марта 2006 Генеральная Ассамблея ООН приняла Резолюцию под номером A/RES/60/252, которая провозглашает 17 мая Международным днем информационного общества. В России к 2009 году официально не утверждено ни одного праздника, который бы касался IT. И это при том, что IT-специальности бьют все рекорды, находясь который год в топе самых востребованных профессий. Тем не менее, неофициально, в последнюю пятницу июля россияне отмечают День системного администратора, День тестировщика (9 сентября), а каждый 256-й день года – День программиста.

Посмотрим, есть ли предпосылки к активной PR-деятельности в области ИТ.

Во-первых, согласно докризисным прогнозам, IT-индустрия в России развивалась семимильными шагами, хотя и уступая таким странам, как США, Индия, Китай. Например, оборот российского IT-рынка по прогнозу Минсвязи к 2010 году должен был составить $30 млрд. (в 2008 объем рынка, включая телекоммуникационные компании, составил 1,8 трлн.руб.).

Во-вторых, ежегодно в одной Москве проводятся несколько десятков IT-мероприятий: выставки, форумы (CNews FORUMS), семинары, саммиты (CIO Bootcamp), международные конференции (Telecoms World Russia & CIS) и т.д. Смеем предположить, что в ближайшее время мероприятий станет меньше как по числу, реже по частоте проведения и, возможно, проявится консолидационная тенденция, что уже иллюстрирует, в частности объединенные КИБ и РИФ.

В-третьих, в России насчитывается около 15 тыс. IT-компаний, большинство из которых сосредоточено в главных мегаполисах страны.

Одним словом, простор для PR-деятельности и предпосылки к ней в российском IT-секторе имеются.

Говоря об особенностях самой профессии ИТ-специалиста, во-первых, можно отметить разветвленную структуру отрасли и большое разнообразие специализаций:

RFID
Базы данных
Веб-разработки
Дистрибуция и сервисное обслуживание
Информационная безопасность, в т.ч. криптография
ИТ-консалтинг
Создание искусственного интеллекта
Обработка данных
Программирование
Системная интеграция
Управление данными
Хранение данных
И др.

В итоге, самыми конкурентными областями в IT стали следующие направления:

  1. Дистрибуция (distribution) и поставка оборудования и ПО в рамках интеграционных проектов, а также розничная торговля.
  2. Разработка программного обеспечения (ПО, software).
  3. Производство высокотехнологичного оборудования (hardware): компьютерного, офисного, коммуникационного и оборудования для передачи данных.
  4. Предоставление услуг в области ИТ и телекоммуникаций (IT Services).


Именно эти сектора российского IT-рынка оцениваются рейтинговыми агентствами, такими как «Эксперт РА» и др.

Второй особенностью является высокая конкуренция на рынке IT как с конкурентами внутри страны, так и с развитыми IT-компаниями вышеупомянутых стран. По идее, это должно давать предпосылке к развитым технологиям бизнес-PR, но взрывообразного роста почему-то не происходит. Как было справедливо отмечено в ведущем российском деловом издании: «…не все крупные российские ИТ-компании "вышли из тени"».

И третья особенность: конфиденциальность предоставляемых услуг и ноу-хау конечных продуктов. Очень часто IT-специалист или компания-подрядчик знает о состоянии дел компании-заказчика больше, чем ее руководящий состав или – чем представляет себе руководящий состав заказчика, что тоже справедливо.


Особенности PR-поддержки IT

Из особенностей профессии следуют характерные черты PR-обслуживания ИТ-компаний. Рассмотрим трудности, которые могут возникнуть у PR-специалиста при продвижении ИТ-заказчика. Также примем во внимание факты, влияющие на PR IT-компании извне. Единственное, что мы не будем брать во внимание – это «антикризисное» сокращение непроизводственных затрат, к которым еще, к сожалению, принято относить PR. Когда в компании не остается специалиста, который в состоянии квалифицированно вести PR-деятельность, говорить, к сожалению больше не о чем, и даже советы здесь мало чем могут помочь.


1. Большая конкуренция

Итак, мы выяснили, что в России насчитывается примерно 15 000 IT-компаний, большинство из которых сосредоточены в мегаполисах (Москва, Петербург, Екатеринбург, Новосибирск). В столицах находятся крупные компании, которые уже 15 лет на рынке, у которых есть своя разработанная ниша, харизматичный лидер, развитая PR-служба, контракт на абонентское обслуживание в PR-агентстве, и т.п. Среди таких компаний: КРОК, IBS Group Holding, EPAM, Инфосистемы Джет, ГК «Ай Ти» и др. В среднем, количество публикаций о компаниях такого уровня может достигать от 20 до 50 в месяц.

На фоне вышеприведенных тяжеловесов российского ИТ-рынка, - мы еще не берем в расчет титанов типа IBM, Google, Microsoft, - молодой компании выделиться и занять твердую позицию очень трудно. Одна из возможностей быть заметной в информационном поле – заполучить в клиенты компанию-гиганта. Так поступила, например, IT-компания Instream, начав свой путь с производства ПО для «Вымпелкома» (ТМ Билайн). Одна из целей PR-службы подобной компании – донести положительную информацию, свою компетенцию и уровень профессионализма и до других перспективных заказчиков. О том, как это сделать, мы расскажем дальше.


2. Разветвленная структура IT-услуг

Из-за большого разнообразия специализаций в ИТ, PR-службе компании может быть нелегко определить свою целевую аудиторию, а, следовательно, и целевые СМИ. Речь идет о том, что в погоне за публикациями компания может дать комментарий или написать статью для журнала типа «Computer Build» или «Компьютер Пресс» (про «железо»), в то время как целевая аудитория компании читает PC Week, ERPNEWS или ITNews.

Также в Интернете существуют сайты, посвященные отдельным областям IT (например, http://crmnews.ru). И если компания не имеет к этой области никакого отношения, то у нее нет и смысла публиковаться там только потому, что она «тоже IT».


3. IT не знаком с PR

Специалисты IT-профессий – люди с особенным видом мышления. Оно формально логично и заставляет думать в схемах и алгоритмах; когда все точно просчитано и не предусматривает отхождений от плана, задержек, зависимости от окружающей среды и т.д. При таких условиях PR в понимании айтишников - это следующая схема работы: получили запрос от СМИ, написали, опубликовали. IT-специалистам трудно понять, что процесс этот гораздо дольше и труднее, поскольку опирается на человеческий фактор. Учитывая и «сложность IT-мышления» и «сложность реализации PR-действий» мы приходим к выводу, что для айти-специалистов необходимо построить пиар непосредственно самих пиар-услуг особым образом: в виде алгоритмической схемы, в которой будет место «человеческому фактору» как самой непредсказуемой переменной в формуле успешного PR.

Под человеческим фактором мы подразумеваем: отсрочки в публикациях, непринятие публикаций, важность соблюдения дед-лайнов, ценность каждого входящего запроса от СМИ и мн.др. Например, сначала с редактором интересующего издания нужно лично познакомиться (лучше – в оффлайне), запомниться ему (например, подарить что-то, сходить с ним пообедать, помочь в подготовке материала интересной информацией и т.п.). Получить запрос от журналиста по своей теме – также дело не пяти минут. Даже когда запрос получен и выполнен в срок, у редактора может возникнуть много замечаний и поправок, поэтому материал придется дорабатывать, что также вызовет недовольство заказчика. Поэтому, начиная обслуживать IT-компанию, нужно заранее найти с клиентом общий язык, объяснить суть PR-работы, ее особенности.

Априори PR-специалисты – и в пиар-агентствах, и внутри компаний, - не могут знать больше, чем сами IT-специалисты. Это логично и в обратном случае: IT-специалисты не могут быть профессионалами в пиаре. Поэтому и тем, и другим необходимо время, чтобы войти в курс дела. После знакомства с рынком, специалисту по PR нужно будет определить, к какому сегменту относится компания-заказчик, выбрать специализированные СМИ, начать знакомство с ними и далее по стандартной схеме развития общественных связей. Вопрос состоит в том, насколько далеко будет простираться «выбор потерь»: терять понимание продвигаемого предмета или терять возможные контакты в СМИ? Один из выходов - отталкиваться от того, что интересно сейчас самим журналистам. Разобраться в этом поможет мониторинг конкурентной среды, из которого станет ясно, какие темы обсуждаются, каковы критерии публикуемых материалов, какого уровня спикеры приветствуются на текущий момент и т.п.


4. Конфиденциальность

Как было сказано выше, очень часто результат выполненной работы IT-специалиста конфиденциален – особенно, если дело касается, например, разработки систем, критически важных для бизнеса и с повышенными требованиями к надежности, и мн.др. Или компании, разрабатывающей ПО для сотовых операторов, строго запрещено разглашать информацию об абонентах (количество, суммы счетов, обороты и т.п.) Информация также может касаться партнеров, сотрудников или руководителей компании-заказчика. В таком случае заказчик либо откажет в публикации информации, либо разрешит опубликовать столь малую ее часть, что она будет неинтересна изданиям.

К сожалению, эту проблему решить никак нельзя. В данном случае главное – не раскрыть данные без согласования с заказчиком, потому что в таком случае потеря клиента гарантирована. Чтобы избежать таких последствий, нужно установить контакт с пресс-службой клиента ИТ-компании, которая будет заниматься согласованием фактов, предоставлением комментариев и т.д. В частности, в пресс-службах крупных корпораций есть специалисты, занимающиеся именно согласованием «партнерских пресс-релизов».


Целевые аудитории

Для каждой из целевых аудиторий следует донести определенные «послания» (месседжи), каждый из которых должен сформировать единый заданный образ и подготовить принятие решения потенциального клиента о совместной работе. Рассмотрим основные целевые аудитории IT-компаний и каналы воздействия на них.

ИТ-директора и руководители ИТ-отделов потенциальных заказчиков – ценят: опыт, проверенную надежность, высокий профессионализм, личные связи.
Каналы: периодические деловые СМИ первой величины (газеты «Коммерсант», «Ведомости», «РБК-Дейли»; телеканал РБК); профессиональная литература; конференции и пр.

Отделы развития продуктов / услуг - ценят: незаменимых помощников, инновационные решения, экономность.
Каналы: специализированные издания, паблисити (распространение информации), личные контакты как формальные (на конференциях), так и неформальные (клубы, ассоциации, объединения).

Компании-системные интеграторы и производители ПО – ценят: разумные цены, соблюдение сроков, специализацию, безотказность.
Каналы: специализированные СМИ формата «бизнес для бизнеса» (B2B), рекомендации других клиентов, рекомендации конечного заказчика.

Партнеры и конкуренты - ценят: серьезность намерений, перспективность, профессионализм, динамичное развитие.
Каналы: профессиональные ассоциации, конференции, паблисити.

Общественное мнение, потенциальные сотрудники - ценит: престиж и известность торговой марки, заботу о сотрудниках, состоятельность, открытость и готовность к общению.
Каналы: деловые ассоциации, массовые СМИ и телевидение, журналы об HR, карьере, образовании.

Государственные органы - ценят: компетентность, прозрачность.
Каналы: профессиональные конференции, профессиональные ассоциации, открытые заседания Госдумы России и Торговых Палат (Американская, Британская, Российская), авторские статьи, неформальные знакомства.

PR-инструменты

1. Сайт

Раскрывать этот пункт нет особого смысла. Каждый понимает роль сайта и его раскрутки в продвижении компании. Упомянуть стоит о необходимости публикации всех новостей фирмы, а также о разделе «Публикации», где нужно размещать все материалы о компании, интервью и т.д., которые выходили в печатных и электронных СМИ. В разделе «Контакты» всегда надо указывать человека, ответственного за PR и связь со СМИ.

2. СМИ (общеделовые, специализированные, корпоративные)

Самый важный этап в продвижении компании – публикация в СМИ. Причем PR подразумевает публикации на бесплатной основе. Как этого можно достигнуть? Первым шагом должно стать определение целевых СМИ, о чем уже говорилось выше. Далее необходимо познакомиться с редакторами или корреспондентами выбранных изданий.

Для этого под рукой должна быть справка о компании (развернутая и краткая), в которой обязательно должны быть указаны: дата основания, главнее проекты и клиенты, виды предоставляемых услуг, контакты.

Также заранее нужно определиться со спикерами компании и темами, на которые они могут общаться. Например, финансовый директор может давать комментарии в общеделовых СМИ, а руководитель проектов - в специализированных, генеральный директор может рассказать об основании и руководстве компании и т.д. Будет идеально, если при этом наготове будут краткие биографические справки и качественные фото сотрудников.

Итак, вы познакомились с редактором, вас внесли в пул спикеров, и через некоторое время вам поступает запрос на написание статьи. В обязанности PR-специалиста будет входить инструктаж спикера компании по написанию статьи, потому что, скорее всего, это его первый опыт. Необходимо оговорить срок и объем материала. После написания PR-специалист должен отредактировать статью, согласовать с автором и только после этого отослать редактору. Ясно, что редактирование статьи не должно касаться ее содержательной специфики, хотя и это при высочайшем уровне компетенции PR-специалиста по согласованию допустимо. Главным образом, редактура касается формы, подачи, стилистики и иногда грамматики материала. Не секрет, что хороший пиар-специалист может сделать даже глубоко специализированный материал читаемым и, таким образом, повысить его шансы быть опубликованным. Ведь у редактора СМИ благодаря PR-специалисту появилось сэкономленное на правке время.

Помимо статей у спикеров могут запросить комментарий к материалу. Обычно это происходит в режиме цейтнота.

Остальные виды публикации в СМИ: новости компании (например, о кадровых перестановках), интервью, предоставление аннотаций на бизнес-литературу, платные публикации, участие в конкурсах и рейтингах издания.

Генерировать информационные поводы можно самим, не дожидаясь запроса со стороны издания. Во-первых, поводом может стать внутрикорпоративная новость (о создании или упразднении департамента, выпуск программного продукта по собственной инициативе), но подобная информация редко публикуется бесплатно (например, колонка «Новости компаний» в журнале «IT News»).

Вторая возможность – на основе мониторинга окружающей среды выявлять новости рынка, которые точно будут освещаться в СМИ. Когда новость будет найдена, нужно самим предлагать комментировать ее корреспондентам. Проблема в данном случае заключается в том, что такие новости надо отслеживать постоянно и реагировать на них моментально. Нужно быть уверенным, что спикер компании сможет дать комментарий в течение нескольких часов.

Ниже приведен список основных СМИ, на которые стоит обратить внимание PR-специалисту в области IT.

Разумеется, это деловые СМИ первого и второго эшелонов, а также популярные бизнес-порталы.

Специализированные СМИ (печатные):
Cio-World
CNews
Comnews
Computer Build
Computerworld
ERPNEWS
Intelligent Enterprise/RE
IT Expert
IT Manager
IT News
IT Спец
PCWeek (газета)
T- Comm (журнал)
Windows IT Pro
Издательство «Стандарты и качество»
ИКС-ЖУРНАЛ
Компьютерная газета
Компьютерное обозрение
КомпьютерПресс
Мобильные телекоммуникации
Мобильный Контент
Открытые системы
Сетевые решения
Сети
Стандарт
Вестник связи
И др.

Специализированные СМИ (электронные):
CRM news - www.crmnews.ru
ERPNEWS - www.erpnews.ru
IT Guide - www.itguide.ru
ITSMonline - www.itsmonline.ru
IT.TUT.BY - http://it.tut.by
it4business - http://it4business.ru/forum
IT-рынок в лицах - www.it-contact.ru
Mskit - www.mskit.ru
Nnit - www.nnit.ru
Spbit.ru - www.spbit.ru
TAdviser - www.tadviser.ru
Mobile-review.com - www.mobile-review.com
Вебпланета - www.webplanet.ru
ИКС - www.iks-media.ru
Клуб топ-менеджеров CIO - www.4cio.ru
Компьютерный информационный портал - http://oszone.net
Мир информационных технологий - www.it-world.ru
Мобильный форум - www.mforum.ru
Новости IT-бизнеса - http://it-weekly.ru
Профи - http://www.iksprofi.ru
Сотовик - www.sotovik.ru
Форум IT профессионалов - http://forum.grudina.info
И др.

IT в ЖЖ:
http://community.livejournal.com/ru_pm
http://community.livejournal.com/theitcrowd
http://community.livejournal.com/sysadmins_union
http://community.livejournal.com/ru_telecom
И др.

Внутрикорпоративные СМИ:
Не стоит забывать, что часто представители целевой аудитории читают и корпоративные издания. Говоря о сфере телекоммуникаций, можно назвать издания Билайн «HL City» и «Beelife», МегаФон – газета «Твой МегаФон», МТС – журналы «2000», «2 миллиона абонентов — 2 миллиона друзей», «Алло, МТС».


3. Мониторинг конкурентной и окружающей среды

Под мониторингом окружающей среды понимается поиск значимой информации о рынке IT. Например, важных новостей для комментирования, как было указано выше. Также с помощью мониторинга можно найти основные события на рынке, юридические новости и т.д.

Мониторинг конкурентной среды – лучшее средство, чтобы выявить целевые СМИ и корреспондентов, пишущих на нужные вам темы. Также из него можно подробнее узнать о специализированных и культурных мероприятиях отрасли, о рейтингах и т.д. Данный мониторинг нужно проводить в поисковиках (раздел «Новости») и на сайтах компаний, о которых вы хотите найти информацию и, разумеется, при больших объемах использовать специальные мониторинговые системы Integrum, Медиалогия, и др. Чтобы иметь точное представление о конкурирующей компании, лучше проанализировать ее PR-активность за последние полгода-год.

Говоря о представлении результатов мониторинга, опять же следует учитывать специфику мышления IT-специалистов и «улучшать» представляемую информацию в более глубоком разрезе: делать сравнительный анализ конкурентов с комментариями, указывать причины динамики информационных потоков, группировать публикации по тематикам и видам и т.п.

4. Пресс-релизы

Пресс-релизы – хороший способ бесплатно опубликовать информацию о компании. Это может быть новость о проекте, о контракте, о кадровых изменениях и т.д. Помимо знакомства пользователей с компанией, это поможет увеличить упомниаемость названия фирмы в поисковых системах. Пресс-релизы чаще всего размещаются на публикаторах, которые делятся на общеделовые и специализированные. Также они могут существовать автономно или принадлежать сайту издания.

Ниже приведен список публикаторов, на которых стоит размещать новости IT-компании:

www.ageofweb.ru
www.cellnews.ru
www.computerra.ru
www.cybersecurity.ru
www.e-prof.ru
www.iemag.ru
www.iksnavigator.ru
www.introweb.ru
www.itguide.ru
www.itsec.ru
www.itsmonline.ru
www.itua.info
www.mis.ru
www.mobile.mail.ru
www.mskit.ru
www.nestor.minsk.by
www.newsprom.ru
www.novatex.ru
www.osp.ru
www.pr.cnews.ru
www.procontent.ru
www.remake.ru
www.secnews.ru
www.securityLab.ru
www.soft.mail.ru
www.softkey.ru
www.tadviser.ru
www.webplanet.ru


Также публикаторы могут выступать в роли площадки для публикации справки о компании и ее основных спикерах. Например, разделы типа «Кто есть кто в IT» есть на следующих сайтах:

www.astera.ru/catalog/company
www.content-review.com/catalogue
www.itguide.ru/company_catalog
www.pr.cnews.ru/company
www.tadviser.ru/company

У потенциального клиента той или иной компании есть два основных способа найти информацию о своем будущем контрагенте. Фактически, либо информация о компании либо попадается на глаза («push»), либо целенаправленно ищется в Интернете («pull»). На первый взгляд может показаться, что PR-результаты, приводящие к «push» наиболее ценны. Но решение в заказе IT-услуг как правило не принимается слету: информация о будущем партнере проверяется, перепроверяется, сопоставляется, - то есть идет изучение «pull»-данных, и, в частности, публикаторов тоже. Таким образом, роль публикаторов-«пресс-релиз-приемников» нельзя недооценивать.

5. Специализированные мероприятия (конкурсы, выставки, конференции, круглые столы)

Участие в специализированных мероприятиях – это не только возможность напрямую встретиться с перспективным клиентом, но и отличный информационный повод. На основе докладов для мероприятий можно писать статьи и предлагать их в издания. Кроме того, очень часто анонсы и отчеты мероприятий вешаются на специализированных сайтах с перечислением спикеров и тем докладов.

Ниже приведен список основных специализированных мероприятий рынка IT:

Billing and OSS Telecom Forum
CIO Summit
CNews FORUM 2009
PHPConf
PM Days
Software Development Summit 2009
SQA Days
Круглые столы журнала «Стандарт»
Саммит «Аутсорсинг: стратегия эффективного управления и производства»
И др.

Также во внимание надо принимать мероприятия, во-первых, той отрасли, на которую ориентирована ваша компания (телеком, бухгалтерия, торговля, производство и т.д.) и, во-вторых, PR-отрасли (например, можно принять участие в PR-конкурсах – IPRA-PRoba, Белое Крыло, Серебряный Лучник с проектом, выполненным по заказу IT-компании).

Говоря о первом варианте, стоит уточнить, что бывают мероприятия неофициальные. Например, 1-2 раза в квартал в различных ресторанах и барах Москвы происходят встречи специалистов, связанных с телекоммуникациями (IT- и PR-специалисты, журналисты, руководство и т.д.). Попасть на них можно через сообщество в ЖЖ http://community.livejournal.com/telecom_press.

Не стоит забывать и о культурных мероприятиях. Например, многие компании-гиганты принимают участие в Кубке РБК (проходит несколько раз в год в разных видах спорта), спортивных состязаниях AmCham и мн.др.

6. Рейтинги

Ежегодно в IT-отрасли крупными деловыми изданиями и РА составляется несколько рейтингов. Принять в них участие – это значит «засветиться» наравне с крупными компаниями, получить информационный повод, показаться на глаза потенциальным клиентам.

Главные специализированные рейтинги проводят: ИД «Коммерсант» (журнал «Деньги»), РА «Эксперт», портал Astera и ряд других. Обычно участие в них бесплатное, но «Эксперт», например, предлагает участникам заплатить относительно небольшую сумму за работу составителей рейтинга.

Чтобы принять участие в рейтинге, необходимо связаться с его координатором и выслать ему информацию о компании, потому что, скорее всего, он еще не слышал о вашей компании. Через некоторое время вам придет приглашение к участию в рейтинге с перечнем документов, которые будет необходимо предоставить в редакцию. В первую очередь, это данные об оборотах компании. Обычно IT-рейтинги начинают составляются с февраля по апрель.


7. Блог

Корпоративный блог – это тема отдельного разговора, поэтому постараемся рассказать о нем кратко и доступно. Где его вести? Есть два варианта: это может быть подраздел вашего сайта, блог может принадлежать к одной из блог-сетей (например, ЖЖ) или же это блог может быть stand-alone (например, по технологии wordpress). Для молодой компании предпочтительнее второй вариант, потому что в блог-системах уже есть аудитория по определенным интересам.

Кто должен вести блог? В начале следует довериться профессиональному PR-специалисту, разбирающемуся в блогосфере – экономия времени, сил и нервов на ошибках. Пиар-специалисту необходимо будет найти целевые блоги и сообщества, завести «френдов» компании, привлечь к журналу внимание интересными постами с фото и видео. Позже он должен будет проинструктировать выбранного специалиста компании по пользованию блогом, чтобы он мог публиковать посты на специализированные темы. У блога должен быть единый стиль, поэтому привлекать по работе к нему несколько человек не стоит. PR-менеджер должен будет контролировать выход новостей компании на блоге и заведение полезных знакомств он-лайн.


Заключение

Подводя итог, можно смело констатировать, что в IT-сфере PR также востребован и необходим как и во всех остальных сферах оказания профессиональных услуг.

Несмотря на сложности, связанные с особенностями профессии, продвижение IT-компании можно вести успешно фактически «с нуля»: в информационном поле есть свободные ниши для тех или иных образов (funky-компания, «приправительственная-придворная компания» и ряд других).

Есть и «вакансии» «направляющих» идей для информационных кампаний IT-фирм. Например, от имени коммерческой организации можно задуматься о продвижении имиджа российского IT-специалиста за рубежом. «Кардеры, фишеры, хакеры, дешевые скрипты, теневые схемы, валютчики, WebMoney – вот то, с чем ассоциируется Россия теперь", – пишет Ecommerce Journal. Есть, над чем работать в плане имиджа!

Опять же, можно вступиться за официальные профессиональные праздники IT-специалистов в России.

Главное – знать универсальные PR-методы, а также разбираться в сфере и рынке IT или, по крайней мере, иметь к этому высокую готовность. Надеемся, что данная статья поможет PR-службам, начавшим продвижение IT-компании, сделать их работу проще и продуктивнее.