"Вы - СуперЛичность" - от персонального PR до персональной книги

Сергей [04.04.2011 20:55:06]
Какие пиар-услуги востребованы в вашем агентстве сегодня? И какие будут востребованы в будущем?

Спасибо, Сергей! Как говорил великий маркетолог Джэк Траут – продается одно, рекламируется второе, а деньги делаются на третьем. Это я узнал из его книги недавно, но он просто пророк! Не буду раскрывать подробностей, что относится в PR-агентстве ПРОСТОР: PR & Консалтинг к одному, другому и остальному по экономическим соображениям. Отмечу, что сейчас мы ведем проекты в блогосфере; занимаемся противодействием тому, что принято называть «черным пиаром»; осуществляем несколько ритейнеров (абонентское PR-обслуживание), из которых выделяются, а где-то и проистекают самостоятельно и проекты по персональному PR. Мое желание – больше делать PR-проектов по выпуску и раскрутке достойных полезных книг.


Эдуард [04.04.2011 23:18:16]
Приходилось ли вам сталкиваться с черным пиаром? Какова политика вашего агентства на этот счет?

Спасибо за вопрос, «Эдуард»! Не совсем понятен вектор вопроса. Делался ли против нас черный пиар или были заказы на его проведение? В любом случае – оба ответа - «категорически нет». Хотя в последнее время почему-то такие заказы иногда поступают. И вы знаете – руки чешутся попробовать нахулиганить! Слава Богу, проблем с самоконтролем у меня нет.

Повторю, что мое мнение, высказанное в статье «Черный пиар – это фантом» несколько лет назад, не изменилось. Черного пиара как такового не существует, а есть клевета, подлог, промышленный шпионаж и т.п. – то есть уголовно и административно наказуемые деяния.
Вот противодействие «черному пиару» – это интересно. Причем, важно понять, что нужно бороться не только с последствиями, но и с причинами – изживать «беса в корпоративной душе» клиента.


Екатерина [04.04.2011 23:50:06]
Каково будущее PR-технологий, на ваш взгляд? Будут ли это только интернет-коммуникации? Какие ещё каналы могут прийти на смену отмирающим традиционным СМИ?

Екатерина, благодарю за вопрос. Сейчас как раз пытаюсь это описать в своем новом фантастическом романе – о будущем и будущем пиар-технологий. На интересные мысли меня натолкнуло интервью Георгия Почепцова «PR на постсоветском пространстве: 20 лет спустя». Он говорит Марине Шилиной следующее: «Сверхважно формируемое сегодня нейронаправление, когда томография мозга подсказывает, как и на что реагирует человек. Но для нас оно слишком дорогое». Дорого – понятие относительное, скоро будет дешево и пиар-специалисты вообще должны будут выйти за рамки просто отношений со СМИ. Что там умрет, что придет – традиционные или Интернет-коммуникации – неважно вообще. Смотреть надо еще дальше и самому формировать выгодное будущее.


Mari [04.04.2011 23:51:59]
Здравствуйте Роман. По вашему мнению, как устроиться на работу начинающему pr менеджеру?

Марина, спасибо за вопрос. Устройство на работу для начинающего PR-менеджера, будущего выпускника профильной специальности – отдельный и для многих, к сожалению (потому что поздно спохватились!) первый настоящий PR-проект. Поспрашивайте гостей PR-форума MoscowPRWeek2010 или NovoPRsk-2011 – я им много рассказал!

И совет – участвуйте и побеждайте в студенческих PR-конкурсах. В графе «Опыт работы» яркие названия PR-проектов заворожат будущего работодателя больше, чем «с 2008 по 2010 гг работал офис-менеджером в ООО «Ромашка», поверьте!

Также можно попытаться пройти стажировку в ведущих PR-агентствах Москвы.


Катя [05.04.2011 00:35:43]
Чтобы стать суперпрофессионалом в PR нужно ли работать вместе с гуру или до премудростей профессии можно дойти своим умом в процессе деятельности? Как прошло ваше становление, был ли у вас "наставник"?

Катя, спасибо. Конечно, лучше начинать как подмастерье у мастера - эта система много где в сфере и не только услуг себя оправдала. Моими наставниками были книги о PR-деле и художественная литература. Со многими из них, кто остался в живых, я позже познакомился лично, а с литературными героями по понятным причинам, этого сделать не удалось. Очень хотел бы иметь в наставниках Дэвида Огилви, Остапа Бендера и Энди Таккера.


Виктория [05.04.2011 00:35:45]
Как выглядит PR через призму философии? Не кажется ли вам эта деятельность тщетной суетой после защиты кандидатской по философии?

Виктория, благодарю за вопрос! PR через призму философии, также как и через призму математики, (как мне рассказывали математики), – видится отлично. А вот процесс защиты кандидатской диссертации, даже пусть и по философии, как раз сам как кажется настолько тщетным, что иногда жаль этого времени на научную бюрократию. Но, как говорил, один знакомый писатель – обладатель диплома кандидата наук видится человеком, который хотя бы одно дело в жизни довел до конца:) Обожаю доводить дела до конца.


Юлия [05.04.2011 00:47:18]
С чего лучше всего начать человеку, решившему написать собственную книгу (для личного пиара)?

Юлия, благодарю вас. Человеку, решившему написать свою книгу не только для личного пиара, но и вообще – советую «набивать руку» ведением личного блога.


Мария [05.04.2011 04:10:57]
Роман, как считаете, чем может гордиться человек, называющий себя PR-специалистом, по-настоящему? Какая, на Ваш взгляд, высшая миссия человека, избравшего жизненный путь в данной профессии, и есть ли она вообще в наше "время капитала"?! Спасибо!

Мария, спасибо! человек, называющий себя PR-специалистом, по-настоящему может гордиться повторными заказами от клиентов, называющих себя довольными.
Высшая миссия человека, избравшего жизненный путь в PR-профессии очень актуальна во "время капитала" – это деньги из воздуха в хорошем смысле - из Платоновского мира идей. Производство их дешево, а продать можно дорого. Сегодня инвестиции легче дадут под хорошую идею, нежели чем под какую-то материальную рухлядь, мое мнение. Или – рухлядь с идеей будет профинансирована лучше, чем безыдейные «материальные активы».

Таким образом, миссия PR-специалиста – создавать хорошие продающие идеи на продажу же.


Наталья [05.04.2011 10:38:34]
Нужен ли пиар довольно известной организации, имеющей постоянных клиентов и хорошую репутацию? Какие выгоды добавит рекламирование её услуг?

Наталья, спасибо. Пиар нужен известной организации, имеющей постоянных клиентов и хорошую репутацию, даже больше, чем маленькой организации, не имеющей клиентов. И не только потому, что ей смогут PR-услуги продать, а она сможет купить.

Как минимум – для подстраховки. А если кто-то вдруг захочет сделать большую организацию маленькой и отобрать всех постоянных клиентов? PR-стратег этого не допустит. Как максимум – для развития. Как правило, больше известные организации хотят быть еще больше и зарабатывать завтра больше, чем сегодня. Тогда PR-специалисты помогут и на IPO выйти, и новые рынки завоевать.

Выгода прямая – пиар увеличивает капитализацию, и в случае чего, помогает превратить имидж в звонкую монету. Но это конечно, высший пилотаж.


Виктория [05.04.2011 12:15:13]
Добрый день, Роман! Скажите, как стать профессиональным PR-специалистом? Для этого нужно специальное образование или всё же это больше зависит от характера человека? Можно ли стать отличным PR-специалистом с помощью самообразования?

Виктория, добрый! Все что вы говорите – абсолютно верно и важно в равной степени – и образование и самообразование. Только с помощью образования и того и другого нет – важна каждодневная практика.


Мария [05.04.2011 12:23:57]
Роман, добрый день! Существует великое множество определений пиара, дайте свое собственное определение, что, по Вашему мнению, есть пиар сегодня, какие его основные задачи и цели? Считаете ли Вы, что Пиар можно делить на белый, серый, черный, розовый, зеленый и т.д. или грамотный пиар может и должен включать в себя все виды? И насколько в принципе соотносится пиар с морально-этическими нормами? Спасибо!

Мария, взаимно! PR – это общение с пользой. Пиар можно делить и на розовый тоже (для женских продуктов, например), и на пузырящийся, и на «облачный». Но делать это можно только в PR-целях организации, осуществляющий отраслевой пиар.

Пиар только и должен соотноситься с морально-этическими нормами, прежде всего, конкретных людей - заказчика и исполнителя.
Пожалуйста!


Лариса [05.04.2011 14:55:59]
Здравствуйте! Что Вы считаете настоящим прорывом в достижении звездного статуса: момент перехода из журналистики в PR, открытие своего бизнеса или успех в области книгосочинения? Как определить точку отсчета для себя - когда ты звезда? Когда-то я делала интервью с представителями шоу-биза: там расклад очень простой - степень любви к себе, независимо от таланта, образования, воспитания, охвата аудитории, денег, уровня коммуникации. В PR все сложнее или проще?

Лариса, здравствуйте! Если вы говорите о моем «звездном статусе», то вы заблуждаетесь. Звезда – это тот, кто собирает стадионы, а на мои презентации в книжных магазинах может прийти и три человека, и то – под занавес. Но все названные вами моменты отразились на моей карьере. Собственный бизнес помогает понимать и говорить с другими владельцами предприятий – моими клиентами - на одном языке.


Анатолий Баташев [05.04.2011 16:51:41]
Что эффективнее для человека, решившего завязать с большим PR - писать серьезные аналитические произведения или хорошие художественные романы?

Анатолий, не завязывайте с большим PR – ищите новые горизонты и просторы! Эффективность художественных романов я проверяю в данный момент. Думаю, смогу сделать выводы ближе к концу этого года.


Sunny_demo [05.04.2011 19:29:28]
Роман, подскажи, пожалуйста, коллегам по цеху, как при таком загруженном графике ты находишь время на написание и продвижение книг (откуда черпаешь силы и вдохновение)? И что для тебя основное в PR собственной публичной персоны? С ув., Н.М.

Привет, Наталья! На самом деле, мой график совсем не загружен – всегда есть время ответить на входящий звонок. Силы и вдохновение я черпаю в спорте – плавании и тренажерном зале. Книги пишу ранними утрами с 6 до 7 или по праздникам. Основное в PR собственной публичной персоны? Я не понимаю, о чем ты говоришь!:) Наверное, в общем – быть на виду.


Дмитрий Фетисов [06.04.2011 02:29:47]
Роман, какие ещё книги планируешь написать и о чём?

Дмитрий, приветствую! В планах – одна большая художественная фантастическая книга (подробнее – смотри выше по ответам) и сборник рассказов. По бизнесу и из практической литературы – продолжение «Супер-серии» - СуперФотограф, СуперКлуб, дальше по обстановке и конъюнктуре.


Татьяна [06.04.2011 13:31:21]
Здравствуйте, Роман! Хочу у Вас спросить, как Вы считаете, PR-менеджер обязан быть творческой, неординарной личностью, или всё же более важным является организаторские способности и качество полученного профильного образования? Ответ "всё вместе" - не принимается =))) Спасибо!

Татьяна, здравствуй! Зависит от занимаемой должности и требований начальства. В любом случае – творческая составляющая обязана не опускаться ниже планки «Блин, а классно у тебя получилось придумать тут штуковину – я так не смогу!»


Ксения [06.04.2011 16:12:43]
Какие инструменты PR применить, чтобы о компании не больше говорили, а наоборот меньше, т.к. бизнес состоявшийся и главная цель - чтобы народ не мусолил проблемы?

Ксения, спасибо за вопрос. Нужно основать параллельную общественную деятельность, как «Газпром» – эстафету лыжников, или же – запустить интересный продукт – как «РЖД» - скоростной поезд «Сапсан». То есть, нужно не просто «бросать кости», а строить параллельную большую где-то даже саморазворачивающуюся повестку дня. Можно еще снимать телешоу от имени или под эгидой компании, тогда все будут обсуждать его, а не компанию с проблемами. Точно – для того, чтобы о вас не говорили – нужно не молчать.


Александр [06.04.2011 22:03:04]
Роман, добрый день! Каково Ваше мнение о будущем социальных сетей и PR в нем? Нет ли ощущения, что люди уже перестали доверять отзывам в соц.сетях и интернете в целом, понимая, что большинство из них заказные или пишутся непосредственно сотрудниками компаний? Какие сейчас наиболее актуальные способы и соц.сети можно использовать для PR? P.S. У вас на сайте есть раздел "Советник", чтение которого блокирует анти-вирус Касперский из-за использования в адресе страниц слова "advertising" =)

Александр, добрый. У нас на всех компьютерах стоит Касперский, и раздел не блокируется, все нормально открывается и читается, даже при самом высоком уровне защиты в веб-браузерах. У вас видимо, Касперский из будущего. Пришлите скрин-шот.

Честно говоря, я не большой специалист по социальным сетям. Но у меня в блоге есть интервью на эту тему с российским PR-специалистом по этому вопросу.
На самом деле, ваш вопрос выдает в вас профессионального пиарщика, которому везде мерещиться «злой умысел». Это нормальная профессиональная деформация восприятия – у меня тоже самое.

Но, к счастью, для производителей продуктов, популяция пиарщиков в обществе –в любом - небольшая. От их кошелька практически ничего не зависит, тем более что пиар – не настолько высокооплачиваемая сфера.

Поэтому – пользуйтесь для продвижения самыми массовыми социальными сетями в том или ином регионе. По странам тоже статистика отличается, имейте в виду.


Александр Сыпко [06.04.2011 23:25:16]
Роман, добрый день! Скажите, насколько ваша личная PR-деятельность (PR-себя): книги, общение в интернете, участие во многих мероприятиях и др., помогает бизнесу агентства? Насколько от этой деятельности выросло число запросов к вам? Как увеличилось число клиентов?

Александр, спасибо за вопрос! Добрый день плюс 3 часа, если я не ошибаюсь, учитывая Новосибирское время.

Иногда помогает, а иногда и мешает. Один из потенциальных клиентов сказал «Вас очень много», а нам в партнеры нужна известность Агентства, а не ваша. В итоге, потенциальный клиент стал ничьим клиентом – решили сделать свой пиар-отдел. Но некий звоночек я получил.

В целом помогает, но даже если бы сильно будет мешать, книги от этого я писать не перестану.


Kusto [07.04.2011 00:12:03]
доброго времени суток... вы случайно не знаете как называется пиар когда глаза не мазолит ,не втирается наглым и безобразным образом,и в тоже время популярность обЪекта растёт с геометрической прогрессией?

Доброго! Спасибо, что нашли время перепостить вопрос из Фейсбука сюда:) Такой пиар называется качественным пиаром. Остальное – реклама.


Геннадий Петрович Штыкленников [07.04.2011 00:27:10]
Каково будущее отраслевого пиара? Например, в эко-энергетике? Или - пиаре инновационных анклавов? И второй вопрос - как вы относитесь к пиару нечто нового, неизвестного вам доселе в принципе?

Уважаемый, «Геннадий Петрович Штыкленников» - привет из-за Зазеркалья! Поясню для организаторов и участников онлайн-конференции, это полное имя моего литературного персонажа. А вопрос связан с содержанием недавно вышедших книг «Самый умный» и «Труд во имя». Приятно, что вы их прочли!


Марина [07.04.2011 10:56:40]
Роман, у меня вопрос касаемый продвижения в блогосфере. Если сравнить с продвижением в СМИ, какие у вас будут советы, подходы к блогеру, чтобы привлечь его внимание к продукту, сервису.

Подходов к топовому блогеру в общем в виде два – или денежный, или как к неискушенному журналисту. Со своим продуктом или сервисом нужно точно попасть в его аудиторию и круг рассматриваемых им проблем. Никаких «пальцем в небо» - только глубокая аналитика. Можно с помощью «Айкьюбазза», а можно и вручную.


Эдуард
Здравствуйте еще раз! Назрел еще один вопрос: ваше агентство называется "ПРОСТОР: PR & Консалтинг", хотелось бы уточнить, откуда такое название? По слову "PR" еще более-менее понятно, а по остальным словам: "Консалтинг", "Простор"?

"Эдуард", здравствуйте! Очень рад за вас, что по слову "PR" вам уже более-менее понятно. Это говорит о многом, на самом деле.
По ПРОСТОРу. Название вызрело в один момент, хотя шло к этому года три. Смотрите - ПР (паблик рилейшнз), Рост, РОС (развитие общественных связей), ТОР (можно прочесть как "топ" - высшая точка) и т.п. Много аллюзий. Когда одним махом решаешь много задач - это признак хорошего пиара, так и здесь - многоуровневая башня смыслов.

Относительно доли консалтинга, она в агентстве наименьшая, больше все-таки именно пиара. Консалтинг - это, как говорил Джереми Кларксон - ужасно скучно: "Как в левом ботинке IT-консультанта - серое и оттенки серого". Поэтому я больше за активные практически-направленные действия. Хотя - порой консалтинг приносит больше денег.

В общем - пиар без консалтинга не смотрится визуально и не представляется возможным в профессии. К тому же звучит красиво. Можно сказать "пиар и консалтинг" - это инь и янь, самая суть деятельности пиар-специалиста.


Tatiana Gubina
почему-то кажется что вопросы он себе сам задавал...

Татьяна, относительно каких вопросов у вас возникло такое подозрение? Может, это произошло (ваше мнение) потому что задавали действительно знакомые мне люди и близкие (сделал специально для них рассылку с такой возможностью задать вопрос) - а в их консистенции есть немножко меня. Так что замечание частично принимается таким образом:)


ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

Благодарю организаторов онлайн-конференции за предоставленную возможность! Спасибо гостям данного мероприятия - мне очень понравились вопросы. Сразу видно, что портал PR-профессиональный и люди, его посещающие - действительно интересующиеся. Радостно было увидеть знакомых коллег, кого-то узнал по ник-неймам:) Встретились даже мои персонажи из книг - что очень приятно.

По теме конференции скажу, что собственная книга - это действительно вершина персонального пиара. Если она и не изменит вашу жизнь, то в любом случае вам уже не будет "мучительно больно за бесцельно прожитые годы". А если жизнь и карьера изменится, как у Гарри Бэквита или Дэвида Огилви, и многих других? Тогда я просто буду очень рад за вас и первым запишусь в очередь за авторский экземпляр с автографом!